Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

En VidaClick, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo.
Número de identificación (DPI o pasaporte, cuando aplique).
Fecha de nacimiento.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de residencia.
Información necesaria para la cotización, contratación y administración de seguros.
Información relacionada con los pagos realizados a través de las plataformas autorizadas.

Asimismo, nuestro sitio puede recopilar automáticamente información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y estadísticas de navegación mediante el uso de cookies.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

Cotizar y emitir pólizas de seguro.
Verificar la identidad del solicitante.
Gestionar pagos y renovaciones.
Brindar atención al cliente.
Enviar información relacionada con los productos contratados.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar la experiencia de navegación y nuestros servicios.

3. Comparticiónde información

VidaClick únicamente compartirá la información personal cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, incluyendo:

Compañías aseguradoras.
Proveedores de asistencia y servicios relacionados.
Procesadores de pago autorizados.
Autoridades competentes cuando la legislación aplicable así lo requiera.

En ningún caso comercializamos o vendemos la información personal de nuestros usuarios.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer una mejor experiencia al usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

6. Conservación de la información

La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, así como para atender obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, cuando corresponda:

Acceso a su información personal.
Actualización o corrección de sus datos.
Eliminación de información cuando sea legalmente procedente.
Revocación del consentimiento para determinados tratamientos, en los casos permitidos por la legislación aplicable.

8. Cambios a esta Política

VidaClick podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta misma sección del sitio web y entrará en vigor desde su publicación.

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto publicados en el sitio web de VidaClick.